プライバシーポリシー

定義

本セクションではプライバシー関連の重要用語を定義します。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。

処理とは個人データの収集、保存、利用などあらゆる操作を意味します。

ユーザーとは当施設のサービスを利用するすべてのお客様を指します。

サービスとはAoiAppenが提供する高齢者向けウェルネスリゾートとサナトリウムの各種施設およびサポートサービスを指します。

クッキーとはウェブサイト利用時にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

ユーザー提供データ

ユーザーが直接提供する情報には以下が含まれます。

• 氏名、住所、生年月日などの基本情報
• 健康状態や医療履歴に関する情報
• 予約やサービス利用履歴
• お支払い情報
• アンケートやフィードバック
• 緊急連絡先情報

第三者からのデータ受領

当施設では必要に応じて信頼できる第三者から以下の情報を受け取ります。

• 医療機関からの診断書や検査結果データ
• 決済代行サービス提供者からのお支払い情報
• マーケティングパートナーからの利用状況データ

法的根拠

個人情報の処理は以下の法的根拠に基づき行われます。

• 利用契約の履行に必要な場合
• ユーザーの同意を得ている場合
• 法令により処理が求められる場合
• 正当なメリットのため必要な場合

データ共有

お客様の情報は下記の場合に限り第三者と共有します。

• サービス提供に必要な業務委託先
• 法律に基づく開示要求があった場合
• 事業譲渡等の際の関係者
• ユーザー同意がある場合
• 安全確保のための公的機関
• その他関連法令に準じた場合

データ保持期間

個人情報は目的達成に必要な期間のみ保持されます。

アカウント情報は契約期間中および終了後法令に基づく期間保持します。

メッセージや問い合わせ内容は利用目的完了後速やかに削除します。

アクセスログはセキュリティのため一定期間保存します。

不要となった情報は安全に消去いたします。

ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人情報に関する以下の権利を有します。

• アクセス権
• 訂正権
• 消去権
• 処理制限権
• データ移行権
• 異議申し立て権
• 同意撤回権
• 苦情申し立て権

マーケティング情報配信

お客様の同意に基づき、新しいサービスやキャンペーン情報をお届けします。

配信停止はいつでもウェブサイトから簡単に行えます。

第三者リンクについて

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれることがありますが、外部サイトのプライバシー管理については責任を負いかねます。